“保險(xiǎn)+服務(wù)”模式:保險(xiǎn)公司除承擔(dān)事故責(zé)任賠償外,還參與電梯維保單位的選擇和服務(wù)監(jiān)督-倍加信
2024/12/10 8:30:14點(diǎn)擊:
小區(qū)電梯能不能像汽車一樣買保險(xiǎn)?有了保險(xiǎn),電梯發(fā)生故障時(shí),保險(xiǎn)及時(shí)賠付可解決維修經(jīng)費(fèi)難題。記者了解到,目前我市一些小區(qū)已經(jīng)開始試點(diǎn)給電梯買保險(xiǎn)。小區(qū)物業(yè)反映:“電梯故障很快得到解決,化解了業(yè)主、物業(yè)、維保之間的矛盾。”
電梯進(jìn)入“保險(xiǎn)+服務(wù)”模式
今年6月,武昌區(qū)與平安財(cái)險(xiǎn)簽訂了電梯保險(xiǎn)協(xié)議,為轄區(qū)超高層(100米及35層樓以上)及使用年限達(dá)15年以上的1011部電梯購買了責(zé)任保險(xiǎn)。根據(jù)協(xié)議,每部電梯每年保費(fèi)為446元。保險(xiǎn)期內(nèi),電梯在使用過程中發(fā)生事故,造成第三者人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的,每部電梯累計(jì)賠償限額達(dá)500萬元。
據(jù)了解,這1011部電梯全部為住宅電梯,保險(xiǎn)費(fèi)用由政府出資。該區(qū)質(zhì)監(jiān)部門特種設(shè)備管理負(fù)責(zé)人武輝龍說,轄區(qū)內(nèi)有約1.1萬部電梯,其中住宅電梯5000部!靶^(qū)住宅電梯特別是老舊電梯,維修資金到位不理想,一旦發(fā)現(xiàn)故障,因經(jīng)費(fèi)問題難以解決維修困難,嚴(yán)重影響居民出行。
2016年3月1日施行的《武漢市電梯安全管理辦法》中,就曾鼓勵電梯生產(chǎn)、使用和維護(hù)保養(yǎng)單位購買安全責(zé)任保險(xiǎn),以提高相關(guān)責(zé)任方的事故賠付能力!蔽漭x龍表示,“今后,我們還將擴(kuò)大電梯保險(xiǎn)覆蓋面,更加注重為老舊小區(qū)電梯‘上保險(xiǎn)’,方便居民出行!
采訪中,記者還了解到,除武昌區(qū)外,江漢區(qū)、漢陽區(qū)也在通過推行“保險(xiǎn)+服務(wù)”模式試點(diǎn)給小區(qū)電梯上保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)公司介入電梯日常維保
“電梯買保險(xiǎn)的最終目的不是為了賠付,而是為了更好地管好電梯!蔽洳齾^(qū)質(zhì)監(jiān)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人說。保險(xiǎn)公司相關(guān)人士也表示,電梯責(zé)任險(xiǎn)最重要的是要發(fā)揮“事前風(fēng)險(xiǎn)管理”作用,為電梯承保后,保險(xiǎn)公司當(dāng)然不希望發(fā)生事故,因此會參與到電梯的管理流程中。維護(hù)較好、安全性能好的電梯,保險(xiǎn)費(fèi)率較低;反之,保費(fèi)就會增加。
一電梯維保負(fù)責(zé)人稱,電梯買保險(xiǎn),一方面可以倒逼各責(zé)任主體提高日常管理和維護(hù)水平;另一方面,發(fā)生故障后的及時(shí)賠付,能有效平衡業(yè)主、物業(yè)、維保單位的關(guān)系。
江漢區(qū)福星城小區(qū)惠之美物業(yè)公司介紹,小區(qū)82部電梯都買了責(zé)任保險(xiǎn),電梯、電梯機(jī)房等出現(xiàn)意外均在賠付之列,不僅讓電梯在維修資金上有保障,也讓業(yè)主減少了損失!敖衲7月28日晚,南區(qū)一棟樓6樓水管爆裂,4部電梯被淹停運(yùn),急需更換零部件。因?yàn)橛斜kU(xiǎn)賠付,物業(yè)和維保人員連夜搶修,電梯很快恢復(fù)了正!。
小區(qū)業(yè)主紛紛表示,為電梯買保險(xiǎn),除了日常的維護(hù)和監(jiān)管,電梯又多了一層安全保障,是花少錢保平安。
在今年刊發(fā)的國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)電梯質(zhì)量安全工作的意見》已經(jīng)明確提出:
推動發(fā)展電梯責(zé)任保險(xiǎn),探索有效保障模式,及時(shí)做好理賠服務(wù),化解矛盾糾紛。創(chuàng)新保險(xiǎn)機(jī)制,優(yōu)化發(fā)展“保險(xiǎn)+服務(wù)”新模式,發(fā)揮保險(xiǎn)的事故賠償和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防作用,促進(jìn)電梯使用管理和維保水平提升。(保監(jiān)會、質(zhì)檢總局等負(fù)責(zé))
由此看出,保險(xiǎn)公司介入電梯維保監(jiān)管的決心很大,也得到了高層的支持,已經(jīng)儼然是一種發(fā)展的趨勢。
其實(shí)在2015年的時(shí)候行業(yè)已經(jīng)在傳保險(xiǎn)公司介入到維保中,當(dāng)時(shí)在中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)的一篇文章《引入保險(xiǎn)機(jī)制,保險(xiǎn)公司監(jiān)督電梯的使用安裝和維保質(zhì)量!》中提到:
引入電梯的保險(xiǎn)機(jī)制之后,保險(xiǎn)公司會會監(jiān)督電梯的使用安裝和維保質(zhì)量,會有專門的檢驗(yàn)隊(duì)伍對電梯做檢驗(yàn),如果檢驗(yàn)公司認(rèn)為這個部件需要更換了,那么業(yè)主就應(yīng)該出錢把它換掉,如果你不換那么以后出了問題,它就不賠錢,然后業(yè)主出了錢換了零部件,后面出問題,他就可以找維保公司了,這樣就從客觀上起到了監(jiān)督電梯的使用管理和維保電梯質(zhì)量的作用。
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